O monitoramento de indicadores chaves de desempenho de confiabilidade da máquina por si só pode não consegui controlar os gastos inúteis e ineficazes que foram destinados pela
metade para reduzir falhas e
tempo de inatividade. No outro extremo,
as iniciativas para cortar despesas
correntes de manutenção, sem considerar
as consequências da confiabilidade a longo prazo são frequentemente um centavo sábio e um
tolo libra. Para a maioria das empresas, você é o que você mede. Métricas moldam e definem uma organização. Nós estamos sujeito a várias medidas desde os dias de nossa infância. Essas primeiras experiências vão desde a pontuação vencedora do nosso jogo no futebol para o dia dolorosamente sério que trouxe para casa uma nota baixa em um boletim escolar. Aprendemos que o que conta é o que é medido, bem como seu corolário lógico ... o que é medido é feito. Eu invejo a pessoa que falou pela primeira vez essas palavras.
Eu estou sempre curioso para ver os gráficos e tabelas afixadas no quadro de avisos fora do escritório de um supervisor. Um rápido olhar sobre estas medidas define muito bem os objetivos do grupo que ele consegue desempenho. Um gerente astuto alinhe cuidadosamente tabelas e gráficos para essas métricas que desencadeiam seu bônus anual e aumentar suas perspectivas de promoção. Até mesmo líderes empresariais mais sábios consideram oportunidades de longo prazo de negócios e design de objetivos estratégicos e métricas para maximizar o valor do acionista, o moral dos funcionários e fidelidade à marca.
Estratégias de manutenção modernas envolvem a implantação de várias métricas de desempenho voltados à otimização (maximização não) da confiabilidade da máquina.
Um painel de manutenção bem concebido é um posto de comando de indicadores chave de desempenho, alguns indicadores antecedentes (o que vai acontecer), e algum atraso (o que fez ou está acontecendo). Transmite as medidas que são o mais importante em um nível macro, mas permite maior detalhe e especificidade no comando.
O comando pós confiabilidade deve reportar uma boa notícia e uma má notícia em tempo quase real, dependendo da prioridade (risco, criticidade, etc). Eu sempre acreditei em receber más notícias rápido, enquanto ainda é administrável. Os mais graves alertas de "código vermelho" devem ser rapidamente anunciados os planejadores e programadores para permitir que intervenções rápidas sejam realizada na mosca. Depois, crie o hábito de realizar análise de falhas de causa raiz.
Portanto, para aqueles que são métricas maníacos, cuidado com o que é medido. A maioria das pessoas são programados para trabalhar para a métrica. Selecionando a mistura certa de métricas tem o potencial para produzir um desempenho estelar. No entanto, se você cometer erros na seleção das métricas, você infelizmente corre o risco de ver suas metas não se realizarem ou mesmo desastre.
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