Como discutido no nosso último artigo, as abordagens tradicionais para alcançar a excelência operacional em grande parte não conseguem entregar os resultados prometidos. Mais de 60% dos executivos relatam que suas iniciativas de melhoria contínua entregaram apenas um impacto financeiro mínimo. Estas iniciativas têm provado ser caras, com recurso intensivo, longa de implantar, e entregar a melhoria do desempenho dramático que os lideres esperavam.
Então, por que eles falharam? Se você ler os muitos fóruns de discussão na Internet com foco em Lean, Six Sigma, e outros programas de melhoria contínua, você vai ficar convencido de que há uma crise na liderança. Os líderes não estão comprometidos. Eles não têm apoiado essas iniciativas. Eles não têm "comprado" e " liderado por exemplo."
Qual realmente pode ser o motivo? É assim tão simples? Pode ser que esses executivos tenham trabalhado duro a vida inteira, muitas vezes sacrificando suas próprias vidas pessoais, colocando sua empresa em primeiro lugar, e agora estão falhando, porque eles não estão comprometidos?
Acreditamos que a resposta para essas perguntas é NÃO! Embora liderança comprometida seja absolutamente essencial para alcançar a excelência operacional, a nossa investigação, análise e experiência mostram que existe uma causa mais abrangente: a crescente crise de complexidade. Enquanto o mundo, ambiente de negócios, e os mercados tornaram-se cada vez mais complexos, o "Circulo vicioso da complexidade" tornou as abordagens tradicionais para alcançar a excelência operacional ineficaz.
Especificamente, nós identificamos quatro razões iniciativas de Excelência Operacionais tradicionais são ineficazes no ambiente complexo de hoje:
1. As abordagens tradicionais criam complexidade organizacional ao não definem a excelência operacional de uma forma simples, clara e acionável que permite que a organização se unir em torno de um objetivo comum.
2. As abordagens tradicionais tornam-se abordagem de fundo para o desenvolvimento do plano para
3. As abordagens tradicionais têm uma visão estreita, concentrando-se apenas na melhoria dos processos, ao invés de as interações entre processos, produtos e da organização, que é onde a complexidade vidas.
4. As abordagens tradicionais tentam "melhorar " os processos e organizações em primeiro lugar, e , em seguida, estabelecer o controle. Controle sobre os processos -chave é a base, não o resultado .
Na nossa próxima série de blogs , vamos examinar cada uma dessas razões , em mais detalhe, e demonstrar como crescente complexidade contribuiu para os resultados decepcionantes muitas empresas estão conseguindo . Nesse meio tempo, nós gostaríamos de ouvir seus pensamentos sobre as seguintes questões:
1. Como já organizacional, processo e produto / serviço complexidade impactado esforços da sua empresa para atingir a excelência operacional?
2. Você já teve dificuldades alcançar a excelência operacional por causa de qualquer um dos quatro motivos citados acima? Se sim, quais e como eles têm afetado você?
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